Meraki Self Service Portal (Spanish)

English: https://gcisdhelp.zendesk.com/hc/en-us/articles/360043552193

Para asegurar el nuevo filtro de iPad, los iPads de los estudiantes ya no tendrán la capacidad de eliminar aplicaciones de su iPad. La eliminación de aplicaciones ahora se hará a través del portal Meraki Self Service.

Todos los iPads ahora deberían tener un icono para el portal de autoservicio de Meraki que se vea así:

Nota: Si el iPad está bloqueado, también se puede acceder el portal desde cualquier computadora en:
https://portal.meraki.com/010-439-3097

Toque el icono y luego inicie sesión con el nombre de usuario y la contraseña de la red del estudiante (no su dirección de correo electrónico completa).

Nombre de usuario de ejemplo:  jon4321
Contraseña de ejemplo:  BlueFish350

Existen varias herramientas que pueden ayudarlo a administrar el iPad de su estudiante, incluida la eliminación de la contraseña si se configuró. Aviso: la herramienta Eliminar borra todo el contenido y la configuración, el iPad se vuelve a la configuración de fábrica. Si eso sucede, envía un ticket de ayuda para que un técnico lo puede ayudar con la configuración de la copia de seguridad. Recomendamos que no tocas este botón.

Frecuentemente nos contactan sobre iPads faltantes en la casa o en el aula. En este caso, puede iniciar sesión en el portal desde cualquier computadora y hacer clic en el icono de la campana para que el iPad suene un timbre. Es bastante ruidoso y puede ayudarte a encontrar. El iPad tiene que estar encendido para que esto funcione.

La pestaña Aplicaciones es donde puede instalar, actualizar o desinstalar aplicaciones en el iPad. La página se puede buscar para que no tenga que desplazarse mucho tiempo buscando una aplicación en particular. También puede verificar fácilmente si una aplicación necesita actualizarse porque la pantalla muestra la versión instalada y versión más reciente. Si se necesita una actualización, simplemente haga clic en Reinstalar debajo de la aplicación.